发表时间: 2025-08-14
作者: 中优认证服务(重庆)有限公司
ISO9001 质量管理体系由国际标准化组织(ISO)制定,在全球范围内被广泛应用,其发展历程中历经多次版本更迭,截至目前共有五个版本。 1987 年,ISO9001 首次发布,这是质量管理体系标准的开端。该版本相对基础,仅有 20 条要求,主要针对生产硬件的大规模组织,重点在于帮助组织建立基础质量管理体系,以满足客户基础要求。但它存在一定局限性,和其他体系兼容性欠佳,要素相关性也较弱。 1994 年迎来第二版。随着服务业兴起,此版本增加了对服务业的要求,并且将对应的改进性工具和技术纳入标准,加强了过程控制以及文件要求,让标准的适用范围更广,更贴合当时企业发展的实际需求。 2000 年,第三版发布,这是一次重大修订。引入了过程方法和八项质量管理原则,适用于各类规模与行业的组织,还允许组织依据自身情况进行标准内容删减。它突出以顾客满意衡量组织业绩,更强调管理者作用以及持续改进,对文件化程序要求降低,给予组织更多自主权。 2008 年第四版发布,它并非大幅度改动,而是对 2000 版进行澄清与微调,在一些细节方面提出要求,进一步满足客户需求,让质量管理体系的运行更加完善。
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